Нисък автомобил, повредена гума или кола, останала на наклон, изискват внимателно планиране още преди пристигането на платформата. RoadHelp24 приема заявки за пътна помощ в Дупница 24/7 и уточнява достъпа, състоянието и желаната крайна точка.
Пътна помощ в Дупница 24/7
За точна преценка изпратете снимка отстрани и общ кадър на подхода.
Модел, трансмисия и състояние на колелата
Нисък просвет
Снимайте автомобила отстрани и зоните под предната и задната броня.
Автоматик или 4×4
Посочете точния модел и дали трансмисията може да премине в неутрален режим.
Електромобил
Кажете модела, оставащия заряд и достъпа до точките за товарене.
Неправилното теглене може да повреди трансмисията, задвижването или батерията. Не използвайте въже, преди да са проверени изискванията за конкретния автомобил.
Гума, джанта и окачване: не са един и същ случай
| Какво виждате | Какво да не правите | Какво да изпратите |
|---|---|---|
| Спаднала гума | Не продължавайте върху нея | Размер и налична резервна гума |
| Огъната джанта | Не натоварвайте колелото | Близък кадър и снимка отстрани |
| Колелото стои накриво | Не местете автомобила насила | Снимки на окачването и терена |
| Колелото е блокирано | Не опитвайте теглене | Позиция, достъп и всички засегнати колела |
При безопасни условия и изправна резервна гума е възможна смяна на място. При повреда на джанта, окачване или блокиране обикновено е необходим репатрак. Вижте възможните услуги.
Достъпът определя начина на товарене
Снимайте наклона, ширината на входа и свободното пространство пред автомобила. За подземен гараж посочете височината и етажа. Ако колата е извън настилката, не допускайте допълнително затъване с резки опити за потегляне.
Опасно място? Включете аварийните светлини, останете извън активното платно и при пострадали, пожар или непосредствен риск се обадете на 112. Вижте как да действате при инцидент.
Маршрут, цена и крайна точка
Уточнете сервиза или адреса за разтоварване предварително. Цената зависи от маршрута, автомобила, повредата, достъпа и нуждата от лебедка или специални операции. Разгледайте факторите за цената и подайте информацията по реда в ръководството как да поръчате евакуатор.
Често задавани въпроси
Може ли нисък автомобил да бъде натоварен?
След предварителна преценка на просвета, повредите и достъпа. Изпратете снимки отстрани.
Какво да направя при блокирано колело?
Не местете колата насила. Посочете кое колело е блокирано и изпратете общи и близки снимки.
Мога ли да избера сервиз?
Да. Кажете точния адрес още при заявката, за да се планират маршрутът и цената.